Strona główna  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
Aktualności

»

Znamy zarys reformy dyrektywy

Komisja Europejska opublikowała dziś założenia nowelizacji przepisów dotyczących pakietów podróży wakacyjnych. Klient ma odzyskać pieniądze również w razie bankructwa sprzedawców pakietów dynamicznych, przewoźników, agentów i sprzedawców usług turystycznych.

Dykrektywa w sprawie zorganizowanych podróży została napisana w 1990 r. Zaproponowana reforma ma uwzględnić zmiany zachodzące na rynku turystycznym, szczególnie nowe usługi w postaci pakietów dynamicznych. Obowiązujące obecnie przepisy nie sprawdzają się w dobie internetu, kiedy konsumenci coraz częściej nabywają w internecie pakiety wakacyjne dostosowane do indywidualnych potrzeb. W takich przypadkach bywa, że nie są objęci ochroną.
Komisja planuje m.in. wprowadzić bardziej rygorystyczne kontrole dopłat do ceny wyjściowej (cena może wzrosnąć o maksymalnie 10 proc.) i obowiązek przerzucenia obniżek cen na klientów na równoważnych zasadach. 

Klienci zyskają szerszy zakres uprawnień w razie odstąpienia od umowy: będą mogli odstąpić od niej przed rozpoczęciem podróży, pod warunkiem zapewnienia organizatorowi rozsądnej rekompensaty. Będą również mogli rozwiązać umowę jeszcze przed wyjazdem bez ponoszenia dodatkowych kosztów w razie: klęski żywiołowej, zamieszek lub podobnych poważnych sytuacji w miejscu przeznaczenia, jeżeli te zakłócenia mogłyby wpłynąć na przebieg pobytu, np. gdy ambasady odradzają podróż do danego miejsca;
Zmienią się możliwości dochodzenia roszczeń. W wypadku gdy usługa turystyczna nie została wykonana zgodnie z ustaleniami umowy, konsumenci mogą żądać nie tylko obniżenia ceny, lecz także zadośćuczynienia za wszelkie poniesione szkody niematerialne, zwłaszcza w przypadku nieudanych wakacji. 

Zmieni się także to, że nie tylko upadłość organizatora imprezy będzie zabezpieczona finansowo. Prawo do odzyskania pieniędzy i, w razie potrzeby, zapewnienia podróży powrotnej klienci zyskają także w razie bankructwa sprzedawcy, przewoźnika lub innego dostawcy usług turystycznych podczas pobytu konsumenta na wakacjach.
Przedsiębiorcom planuje się również ułatwić życie. W tym celu zróżnicowane zostaną przepisy dla poszczególnych organizatorów podróży wakacyjnych. Zniesione będą przestarzałe wymogi dotyczące dodruku katalogów, co pozwoli organizatorom wycieczek i biurom podróży zaoszczędzić ok. 390 mln euro rocznie. Z zakresu dyrektywy wyłączone zostaną zorganizowane podróże służbowe, co powinno przynieść oszczędności w wysokości do 76 mln euro rocznie. Wprowadzone będą ogólnounijne przepisy w zakresie informacji, odpowiedzialności i wzajemnego uznawania krajowych systemów ochrony w przypadku niewypłacalności. 



2013-07-09 14:50:00

powrót

Dołącz do dyskusji na stronie

»

Komentarz:
Text:
Podpis:
Nazwa:
WWW:

Wysłanie komentarza oznacza ze zgadzam się na regulamin.
Dołącz do dyskusji na FB

»

 
Sylwetka

»




»Katarzyna Krawiczyńska, właścicielka biura Herkules Express w Słupsku  » więcej





Newsletter

»

Zamów newsletter