Nowa Itaka przegrała w sądzie (zbiorowo) z turystami

Ciekawym aspektem tej sprawy jest fakt, iż turyści złożyli pozew w postępowaniu grupowym, nazywany popularnie „pozwem zbiorowym”. Przyczyną takiego obrotu sprawy była zmiana zakwaterowania przez organizatora polegająca na umieszczeniu klientów w innym niż mieli zagwarantowany w ofercie i umowie hotelu, w znacznie gorszych warunkach. W takich przypadkach z uzasadnionych przyczyn klienci mają prawo do odstąpienia od umowy i tak też się stało w tej sprawie. Powrót do kraju był w tym przypadku niemożliwy ze względu na brak rejsów lotniczych niemniej po powrocie do Polski klienci zorganizowali się w grupę i wystąpili do sądu przeciwko organizatorowi. (...) KW

>> Więcej przeczytasz w najnowszym numerze Wiadomości Turystyczne nr 22 (16-30 listopada 2013)