---

TRENDY

Klienci akceptują opłaty za poradę
 

60 procent klientów biur agencyjnych jest gotowych zapłacić za poradę, wynika z ankiety przeprowadzonej przez niemiecki instytut badawczy Centouris.

49 procent spośród 1500 pytanych odpowiada, że może zapłacić za wybór oferty, ale przy założeniu, że faktycznie dokona na jej podstawie rezerwacji. 12 procent respondentów jest gotowych skorzystać z usługi agenta odpłatnie bez względu na to, czy ostatecznie kupi u niego wyjazd, czy nie. 39 procent w dalszym ciągu jest przeciwnych pobieraniu opłaty przez doradców turystycznych.

Badanie pokazuje też, że klasyczni agenci turystyczni będą musieli mierzyć się z coraz większą konkurencją ze strony biur internetowych. - Biura muszą się jak najszybciej dopasować do zmieniających się warunków rynkowych – mówi Stefan Mang, prezes Centouris. Jego zdaniem, tylko w ten sposób będzie można zapewnić dalszą przyszłość tej grupie przedsiębiorców. MG