---

TRENDY

Czeska branża turystyczna boi się sztucznej inteligencji

Sztuczna inteligencja może zastąpić w przyszłości nawet jedną trzecią pracowników w czeskiej branży turystycznej, twierdzi Jaromír Polášek, były dyrektor Centrum Turystycznego Czech Południowych.

W czasie konferencji Travelcon ekspert mówił, że obecnie w czeskiej branży turystycznej pracuje około 215 tys. osób na cały etat. Sztuczna inteligencja (AI) może stanowić zagrożenie dla takich zawodów jak recepcjoniści czy kierownicy średniego szczebla w hotelach, pisze portal Expats.cz. Zdaniem Poláška, wkrótce AI będzie meldować gości w hotelach i pensjonatach, klienci będą mogli też zamawiać jedzenie i inne usługi za jej pośrednictwem. Co więcej, duże sieci hotelowe jak Hilton lub Marriott już udostępniają gościom automatyczne meldowanie się. Zagrożenie dotyczyć może także osób zajmujących się ewaluacją danych w branży turystycznej. Tu ekspert posłużył się przykładem Amazona, który już wykorzystuje AI do oceny danych i zarządzania ludźmi.

Komisja Europejska proponuje stworzenie regulacji, które mają zapewnić, że sztuczna inteligencja nie będzie wykorzystywana w nieodpowiedni sposób. MG