Ponad 520 klientów biura podróży wraca do Polski ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich. W związku z dynamiczną sytuacją w regionie organizator zdecydował o anulowaniu lotów czarterowych do ZEA i umożliwił klientom bezpłatną zmianę rezerwacji lub pełny zwrot pieniędzy.
W piątek, 6 marca, do Polski wróci większość klientów przebywających w Zjednoczonych Emiratach Arabskich. Łącznie zaplanowano trzy loty powrotne realizowane liniami Air Arabia do Krakowa i Warszawy, którymi podróż zakończy 522 turystów. Pozostali klienci mają wrócić najbliższym dostępnym połączeniem zaplanowanym na 7 marca w godzinach porannych.
Wśród powracających są zarówno osoby wypoczywające w ZEA, jak i podróżni korzystający z lotnisk w regionie jako punktów tranzytowych. Do czasu powrotu do kraju turyści pozostają pod opieką organizatora. Zapewniono im m.in. bezpłatne zakwaterowanie, a zespoły operacyjne biura działają całodobowo. Na miejscu dostępni są także rezydenci wspierający klientów.
Decyzje operacyjne są podejmowane na bieżąco w oparciu o informacje od partnerów w regionie, komunikaty Ministerstwa Spraw Zagranicznych oraz rekomendacje organizacji branżowych. Sytuacja na Bliskim Wschodzie jest monitorowana na bieżąco.
W związku z aktualnymi okolicznościami biuro podróży podjęło również decyzję o anulowaniu zaplanowanych lotów czarterowych do Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Podstawą prawną jest art. 47 ust. 4 ustawy o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych, który pozwala na odstąpienie od realizacji wyjazdu w przypadku wystąpienia nieuniknionych i nadzwyczajnych okoliczności mogących wpływać na bezpieczeństwo podróży.
Klienci, którzy posiadali rezerwacje na wyjazdy do ZEA, mogą bezpłatnie zmienić termin podróży lub wybrać inny kierunek. Organizator oferuje także pełny zwrot wpłat, który ma zostać zrealizowany niezwłocznie, maksymalnie w ciągu 14 dni od zgłoszenia decyzji.
Biuro przypomina również, że każdy klient – niezależnie od kierunku podróży – może w dowolnym momencie zmienić termin wyjazdu, hotel lub zrezygnować z imprezy turystycznej zgodnie z obowiązującymi warunkami uczestnictwa. Kolejne decyzje dotyczące operacji będą uzależnione od dalszego rozwoju sytuacji w regionie. MBG
.png)
.jpg)
