Zanim kupisz wyjazd za granicę, sprawdź komunikaty MSZ, legalność biura podróży, treść umowy i zakres ubezpieczenia. Turystyczny Fundusz Gwarancyjny oraz Rzecznik Finansowy przypominają o pięciu krokach, które mogą uchronić przed stratą pieniędzy i problemami w podróży.
Przed sezonem urlopowym TFG i Rzecznik Finansowy apelują, by nie kupować wycieczki w ciemno. Wystarczy kilka minut, by ograniczyć ryzyko i lepiej przygotować się do wyjazdu.
1. Sprawdź informacje MSZ
Najpierw warto wejść na stronę Ministerstwa Spraw Zagranicznych z informacjami dla podróżujących i wybrać kraj, do którego jedziesz. Ostrzeżenia i zalecenia są też w aplikacji mObywatel w usłudze „Polak za granicą”. Dobrym pomysłem jest również zgłoszenie wyjazdu w systemie Odyseusz, aby MSZ mógł skontaktować się z podróżnym w razie kryzysu.
2. Zweryfikuj organizatora turystyki
Damian Ziąber z UFG przypomina, że przed zakupem warto sprawdzić, czy biuro podróży ma wpis do ewidencji przedsiębiorców turystycznych i ważne zabezpieczenie na wypadek niewypłacalności. Można to zrobić na stronie TFG.UFG.PL w zakładce „Ewidencja”. Trzeba sprawdzić status działalności, zakres terytorialny i ważność zabezpieczenia. Brak wpisu może oznaczać działanie niezgodne z prawem i brak ochrony funduszy turystycznych.
3. Przeczytaj umowę
Dokument powinien jasno wskazywać, czy kupujesz imprezę turystyczną lub powiązane usługi turystyczne, a także zawierać informację o składce na TFG i – przy imprezie turystycznej – na TFP. Osoby organizujące wyjazd samodzielnie nie są objęte ochroną funduszy.
4. Zadbaj o ubezpieczenie
W UE i krajach EFTA warto mieć EKUZ, ale karta nie pokrywa np. transportu medycznego do Polski ani transportu zwłok. Aleksander Daszewski z Biura Rzecznika Finansowego radzi, by sprawdzić limity kosztów leczenia, transportu i OC. Warto też upewnić się, czy polisa obejmuje sporty wysokiego ryzyka, choroby przewlekłe oraz rozważyć ubezpieczenie od rezygnacji z wyjazdu.
5. Poznaj swoje prawa
Jeśli organizator zbankrutuje w trakcie pobytu, trzeba skontaktować się z urzędem marszałkowskim właściwym dla siedziby firmy. Gdy niewypłacalność nastąpi przed wyjazdem, wniosek o zwrot składa się do banku lub ubezpieczyciela wskazanego w umowie. Jeśli środków zabraknie, wypłaty dokończy TFG. Przy odwołaniu wyjazdu z powodu nadzwyczajnych okoliczności, jak powódź, tsunami czy wojna, organizator powinien oddać pieniądze. Przy masowych odwołaniach może zostać uruchomiony Turystyczny Fundusz Pomocowy. MBG
.png)
.jpg)
