Resabee Travel Tech wprowadza Zoya – AI asystentkę stworzoną z myślą o biurach podróży i touroperatorach. Rozwiązanie wykorzystuje sztuczną inteligencję do prowadzenia rozmów z klientami, rekomendowania ofert oraz wsparcia procesu rezerwacji.
Zoya działa przez całą dobę i może odpowiadać na pytania klientów również poza godzinami pracy konsultantów. Analizuje kontekst rozmowy i rozpoznaje potrzeby użytkownika, pomagając mu przejść od poszukiwania oferty do decyzji zakupowej.
AI ma wspierać sprzedaż, a nie zastępować doradców. Jeśli klient potrzebuje kontaktu z konsultantem, Zoya przekazuje rozmowę wraz z informacjami o jego potrzebach, umożliwiając doradcy szybkie przejęcie obsługi.
Technologia Zoya bazuje na doświadczeniach zebranych z ponad 1,2 mln pytań podróżnych i obsługuje ponad 200 języków. Wykorzystanie Zoya może pozwolić na uzyskanie nawet 30% więcej rezerwacji z tego samego ruchu na stronie.
Z rozwiązania korzysta już ITAKA Holdings, wykorzystując silnik Zoya w ramach ITAKA Asystentka AI.
Chcesz sprawdzić, co Zoya może zrobić dla Twojego biura podróży?
[Umów demo →] www.resabee.com/pl/products/zoya-ai-travel-assistant