TRENDY

Czego spodziewać się w 2024 roku? Phocuswright dzieli się prognozami

Analitycy instytutu badawczego Phocuswright twierdzą, że ten rok przyniesie wiele zmian w różnych obszarach – od finansów, przez technologię, aż po kwestie prawne.

Mike Coletta, jeden z menedżerów ds. badań w Phocuswright, mówi, że w 2024 roku należy spodziewać się odbicia w obszarze finansowania firm turystycznych. Zeszły rok był pod tym względem najsłabszy na przestrzeni ostatnich ośmiu lat. Coletta zwraca też uwagę na rozwój technologii – rozwiązania biometryczne i identyfikujące podróżnego będą wdrażane przez kolejne kierunki, lotniska, linie wycieczkowe i inne firmy. Zwiększy się jednak zagrożenie cyberatakami, które stają się coraz bardziej wyszukane. Firmy będą musiały też zmierzyć się z wyzwaniami wynikającymi z przepisów unijnych dotyczących rynku cyfrowego.

Z kolei Charuta Fadnis, starsza wiceprezes ds. badań i strategii produktowej, przewiduje, że to będzie kolejny dobry rok dla turystyki przyjazdowej do Europy, a podróże służbowe powrócą do wartości sprzed pandemii. Wiceprezes odnosi się też do technologii – jej zdaniem inwestycje w generatywną sztuczną inteligencję przyspieszą, a internetowe agencje turystyczne i metawyszukiwarki będą dalej poprawiać doświadczenia podróżnych związane z korzystaniem z ich systemów i aplikacji. Przyspieszy też automatyzacja w procesach biznesowych, co będzie wpływać na sposób pracy agentów turystycznych działających samodzielnie. MG

2024-01-03 07:10:00

powrót

TRENDY Czego spodziewać się w 2024 roku? Phocuswright dzieli się prognozami

Zamów newsletter

TRENDY

Czego spodziewać się w 2024 roku? Phocuswright dzieli się prognozami