Strona główna  |  Prenumerata  |  Wydawnictwo  |  Wydania cyfrowe  |  Kontakt  |  Reklama

 
W poprzednich numerach

»

WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE NR 1 (415) 
1-15 STYCZNIA 2019

 

Z pierwszej strony

TSUE. Biura muszą obliczać marżę prognozowaną

 

Komentarze

Czy wycieczki zorganizowane są jeszcze potrzebne, Marzena German

Adventure i survival, Tomasz Rosset

Podróże małe i duże. Polska w czołówce, Alicja Dąbrowska

 

Rozmowa numeru

Bez finansów nie będzie profesjonalnych ROT-ów

Rozmowa z Piotrem Mielcem, dyrektorem Opolskiej Organizacji Turystycznej

 

Branża

Kolejny dobry rok dla przewoźników lotniczych

 

Thomas Cook

Globalny touroperator zabezpiecza się na wypadek twardego brexitu

 

Biura

ECCTA analizuje błędy w dyrektywie

Tourist Polska stawia na jakość we współpracy z agentami

 

Sonda

Czy kłopoty przewoźników rzutują na reputację touroperatorów

 

Transport

Europejskie organizacje skarżą Lufthansę do KE

 

Regiony

Promocja turystyczna pod lupą NIK

WOT udowadnia, że warto być jej członkiem

Branża przeciwko komunikacyjnemu chaosowi i szarej strefie w Krakowie

W Pacanowie bardziej bajkowo

 

Destynacje

Styria – działać nowocześnie

 

Prognozy 2019

Czas na spokojny zarobek, przewidują touroperatorzy

 

Poradnia

Unikaj prostych błędów

 

Prawo na nowy rok

Zmiany w prawie pracy w 2019 roku

Sprawozdanie za 2018 rok tylko w formie elektronicznej

Od stycznia kasy online, PIT-y wypełni administracja skarbowa

Nowe przepisy kodeksu spółek handlowych

 

Barometr

Święta, święta i po świętach, Krzysztof Piątek

W 2019 euro bez zmian, dolar nieco tańszy, Marcin Kiepas

 

Kronika

Popularne świąteczne Niemcy

ETI VIP World Academy

Kolędy nad Wisłą, czyli wigilia

 

Sylwetka

Rafał Górka. Trzeba mieć pomysł na siebie

 

Personalnie

Anna Krupka wiceministrem MSiT

Dariusz Donica specjalistą w lubelskim magistracie

Rigail- pierwsza kobieta na czele Air France

Chris Tatum na czele Urzędu Turystycznego Hawajów

Anna Mochniej kieruje departamentem turystyki w Lublinie

 




 




WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE 

NR 22 (412) 16-30 LISTOPADA 2018

Z pierwszej strony

Turystyka do wymiany?

Zmiana władz w sejmikach wojewódzkich może zagrozić ciągłości funkcjonowania regionalnych organizacji turystycznych.

 

Komentarze

Biznes turystyczny po amerykańsku, Marzena German

W listopadzie do Mekki, Tomasz Rosset

Kierunek 2019: Łódź! Lonely Planet poleca, Alicja Dąbrowska

 

Biura

Klient poszukuje doświadczeń

Musimy nauczyć się sprzedawać doświadczenia, a nie oferty, podkreślali eksperci Travelport.

 

Grecos rusza z Latem 2019

Nowe hotele, tradycyjnie pakiet korzyści za wczesną rezerwację i więcej animacji.

 

Branża

Europ Assistance rozwija się w Polsce

Europ Assistance, który do tej pory koncentrował się na usługach assistance. Teraz chce rozwinąć sprzedaż polis turystycznych.

 

Regiony

Rozdrobnienie branży utrudnia rozwój turystyki krajowej

Bez współpracy oferta krajowa jest w biurach podróży mocno okrojona.

 

Net Holiday nadal gra jakością a nie ceną

Z Adamem Gocem, prezesem Net Holiday, podsumowujemy miniony sezon i rozmawiamy o przyszłości firmy

 

FORUM AGENTÓW BIUR PODRÓŻY

Dyrektywa

Branża poprawnie zidentyfikowała problemy

Z Michelem de Blustem, sekretarzem generalnym Europejskiej Organizacji Związków Biur Podróży Unii Europejskiej (ECTAA), rozmawiamy o problemach, z jakimi zmaga się branża po wprowadzeniu dyrektywy o imprezach turystycznych i PUT.

 

Regiony

Mazowsze świętuje 100-lecie Niepodległości

Rozmowa z Marszałkiem Województwa Mazowieckiego Adamem Struzikiem.

 

Program VII Forum Agentów Biur Podróży

Warszawa 21 listopada 2018 r., Radisson Blu Centrum, ul. Grzybowska 24

 

Rozstrzygnięcie konkursu „Agent Roku” tuż tuż

Dobry agent musi na bieżąco monitorować rynek, żeby być na czasie z aktualnymi trendami i potrzebami, oczekiwaniami klientów.

 

Destynacje

Seszele zrywają z wizerunkiem drogiego kierunku

Wyspy kojarzą się z luksusem. I choć można tam wypoczywać w drogich hotelach

 

Portugalia z turystycznym rekordem

 

Algarve wprowadza od przyszłego roku podatek turystyczny

Władze portugalskiego regionu zatwierdziły wprowadzenie podatku

 

Barometr gospodarczy

Sezon oficjalnie zakończony, Grzegorz Baszczyński, Rainbow

Wybory w USA wsparły rynki, Konrad Ryczko, BOŚ

 

Prawo

Agent jest odpowiedzialny za właściwe informowanie klienta

Nowa ustawa o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych wprowadza szereg dodatkowych obowiązków nie tylko dla organizatorów turystyki ale także dla agentów turystycznych

 

Odwołanie w postępowaniu o udzielenie zamówienia publicznego

W jakich przypadkach organizator może wnieść odwołanie od niekorzystnego rozstrzygnięcia przetargu?

Jakie są terminy i wysokość opłaty w przypadku odwołania?

Ile może potrwać rozpatrzenie sprawy przez Krajową Izbę Odwoławczą?

 

Poradnia

Jak pisać teksty pod Google?

Jeśli chcesz, żeby twoje biuro znalazło się na wyższych pozycjach w Google, nie możesz ograniczyć się do zamieszczania na witrynie jedynie kolejnych ofert. Równie ważne jest, byś zadbał o jakość zamieszczanych tekstów.

 

Kronika

Tanger promuje się na targach

Branża poznawała atrakcje Świdnicy

Turystyka kulinarna na szlaku

 

Sylwetka

Języki ze stałą popularnością

Jurek Świerczyński uważa, że wyjazdy językowe będą się cieszyły coraz większą popularnością.

 

Sonda

Czy wczesne wprowadzenie oferty zwiększa sprzedaż?
 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE 

NR 21 (411) 1–15 LISTOPADA 2018

Z pierwszej strony

Tunezja wróciła na rynek

Statystyki sprzedaży pokazują, że Tunezja powróciła do łask klientów. W tym roku po raz pierwszy od kryzysu loty będą utrzymane także w sezonie zimowym.

Wybieramy najlepszego polskiego agenta
W czasie Forum Agentów poznamy laureata trzeciej edycji konkursu „Agent Roku”.

Komentarze

Nieubranych klientów nie obsługujemy, Nelly Kamińska

Niech żyją drzewa!, Alicja Dąbrowska

Wyborcza kiełbasa, Tomasz Rosset


Rozmowa numeru

W Izraelu nikt nie żałuje na turystykę

Z Anną Zohar Żak, dyrektor Izraelskiego Rządowego Centrum Turystyki w Warszawie rozmawiamy o rosnącej popularności Izraela i o tym, jak kraj uważany za drogi pozyskuje turystów także z niższym budżetem.

Targi

World Travel Show udane, ale nie perfekcyjne

Opinie na temat targów w Nadarzynie są mocno podzielone. Jedni chwalą je za wysoką frekwencję, inni zwracają uwagę na chaos organizacyjny.

Promocja Polski. POT docenia rosnący potencjał Kazachstanu i Białorusi

Nowy wicedyrektor ZOPOT w Moskwie.

WTM 2018 coraz bliżej

Turystyka w internecie, zrównoważony rozwój i chińscy turyści.

Branża

Polacy polubili egzotyczne podróże

UNESCO zachęca do odwiedzania zabytków

Transport

Kłopotów Small Planet cd.

Small Planet Airlines zmniejsza liczbę samolotów w Polsce i szuka inwestora.

Sonda 
W tym roku samoloty miały dużo opóźnień. Czy klienci zwracają uwagę, jakimi liniami polecą na wakacje?

Biura

Prima Holiday idzie w city breaki

Strategia Prima Holiday zakłada osłabienie efektu sezonowości i zdobycie nowych klientów.

Mouzenidis celuje w pierwszą dwudziestkę

Touroperator che wysłać na wakacje kilkanaście tysięcy klientów.

TUI Group w krajach bałtyckich

Touroperator nad Bałtykiem będzie działał pod nazwą TT Baltics.

Mniej biur bankrutuje w Wielkiej Brytanii

Liczba upadłości brytyjskich biur podróży zmniejszyła o 30 proc. w ciągu pięciu lat.

Belgowie Polski nie znają, ale chętnie będą poznawać

Polska kojarzy się Belgom jako smutny kraj, choć tak naprawdę niewiele o nim wiedzą. Co dziwne, nawet tamtejsza branża turystyczna zaczyna nas dopiero odkrywać.

Prezes LOT: zniesienie wiz do USA w zasadzie pewne

Pod koniec roku Departament Bezpieczeństwa USA ogłosi, jaki był wskaźnik odmów wydania wiz B1/B2 dla Polaków.

Regiony

Płacisz za nocleg, karnet masz gratis

Świętokrzyskie chce wzorować się na wiodących europejskich ośrodkach narciarskich.

WOT pracuje nad ofertą turystyczną dla prawobrzeżnej Warszawy

Warszawska Organizacja Turystyczna zorganizowała warsztaty, na których dyskutowano, jak zachęcić turystów do odwiedzania praskiej części miasta.

Temat numeru- Oferta zimowa

Trudny rozwój polskiej turystyki narciarskiej

Rozwój polskich stacji narciarskich byłby szybszy, gdyby zniesiono prawne ograniczenia blokujące powstawanie nowych ośrodków.

Polska oferta wciąż numerem jeden wśród krajowych narciarzy.

Mimo popularności Alp, popyt na rodzime kurorty nie maleje.

Barometr

Promyk nadziei dla lotniska Okęcie, Krzysztof Piątek

Jesienią za waluty zapłacimy więcej, Marcin Kiepas

Prawo

Za rzeczy turystów zapłacisz zgodnie z konwencją paryską

Jednym z najczęściej pojawiających się sporów pomiędzy hotelem a turystą jest kwestia zaginięcia, zniszczenia lub kradzieży rzeczy w hotelu.

Wykorzystanie wizerunku uczestnika wymaga jego zgody

Czy organizator może swobodnie wykorzystywać zdjęcia zrobione uczestnikom podczas imprezy turystycznej?
Czy rozpowszechnianie wizerunku turysty bez jego zgody może rodzić odpowiedzialność organizatora?

Czy pilot wycieczki może we własnym zakresie wykorzystywać zdjęcia zrobione prywatnie podczas imprezy turystycznej?

Poradnia

Pytaj o zadowolenie klienta

Regularne badanie satysfakcji klienta da biuru podróży bieżącą informację o poziomie zadowolenia klientów z jego usług, a w przypadku negatywnych ocen – szybkie poprawienie nieprawidłowości.


Kronika

Turystyczny kongres w Węgrowie

Muzea wśród najlepszych produktów

Czarnogóra stawia na Polskę

Sylwetka

Nie koloryzujemy ofert

Paweł Wrotecki uważa, że w kontaktach z klientami najważniejsza jest szczerość.

Ankieta

Zawsze chętnie wracam do Zakopanego

Tymoteusz Mróz, prezes Lokalnej Organizacji Turystycznej Made in Zakopane

Personalia

Michal Tůma pokieruje czeską Invią

Sebastian Reddeker szefem luksemburskiego NTO

Alina Dybaś przeszła do Premio Travel





WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 18 (408) 16-30 września 2018
 

Z pierwszej strony
TUI: konkurujemy uczciwie
PZOT wysłał list do centrali TUI i niemieckiej organizacji branżowej DRV, w którym zarzuca TUI Poland nieuczciwą konkurencję. Grupa TUI przygotowała odpowiedź.

Exim Tours startuje z podzieloną płatnością
Split payment będą musieli stosować wszyscy przedsiębiorcy. Rząd chce poprawić ściągalność VAT-u.

Komentarze
Reklama w punkt czy jak kulą w płot?, Nelly Kamińska
Ludzie listy piszą, Tomasz Rosset
Polska widziana z roweru jest całkiem inna, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru
Small Planet będzie lepiej planować siatkę
Z Bartoszem Czajką, nowym prezesem Small Planet Airlines w Polsce, rozmawiamy o strategii na przyszłość i pomyśle na poprawę punktualności.

Branża
Kultura Fizyczna wesprze turystykę społeczną?
Fundusz Rozwoju Kultury Fizycznej ma finansować rozwój turystyki społecznej, zakłada projekt nowelizacji ustawy o grach hazardowych.

Konkurs
POT wybrała najlepsze produkty agroturystyczne
„Na wsi najlepiej” to konkurs wspierający agroturystykę.

Czartery
Eurowings konsultuje się z agentami
Eurowings chce bliżej współpracować z siecią agencyjną.

Touroperatorzy
FTI zatrudnia poza Niemcami
Mouzenidis sprzedaje lato
Rainbow z wyższą gwarancją

Click&Go wchodzi do Polski
Warszawskie biuro jest pierwszym zagranicznym oddziałem touroperatora.

Sonda
Czy Polska jest zagrożona problemem overtourismu?

Bilety FlixBusa w biurach My Travel
Dzięki nowej umowie przewoźnik zyskał 120 punktów sprzedaży.

Grecos ponownie zaprosił agentów do gry
Organizator grywalizacją mobilizuje sieć sprzedaży.

Regiony
Cittàslow z dofinansowaniem
Łódź z nową aplikacją

Warszawa bliżej chińskich klientów
Stołeczne Biuro Turystyki stworzyło konto Warszawy na chińskim portalu społecznościowym.

Mazurscy przedsiębiorcy turystyczni łączą siły
Zarząd Warmińsko-Mazurskiej ROT powołał dla swoich członków grupę zakupową.

Wspólna historia i dziedzictwo dobrym produktem turystycznym
Województwa pogranicza polsko-czeskiego realizują wspólny projekt.

Zagranica
Mniej reklamacji w czeskich biurach podróży
Ukraińcy to nie Rosjanie
Krym poradzi sobie bez 
Bookingu

Destynacje
Rosnąca popularność Francji. Więcej turystów, więcej kłopotów
Branża obawia się, że wkrótce będzie trzeba ograniczać liczbę turystów.

Destynacje
Wielka Brytania
Podróże na emeryturze
Osoby starsze zaczynają odgrywać coraz większą rolę na rynku turystycznym.

Białoruś – do 30 dni bez wizy wzmocni turystykę
Cypryjska turystyka doczekała się ministerstwa
Wirtualne szlaki polsko-słowackiego pogranicza

Temat numeru- Turystyka w Internecie
Globalni agenci osłabiają wyszukiwarki meta
Duże agencje internetowe ograniczają budżety na reklamę w internecie, nawet jeśli oznacza to niższy zarobek.

Expedia zachęca do nabywania pojedynczych usług turystycznych
Działania Expedii postrzegane są jako omijanie nowej dyrektywy.

Barometr
To był ostatni taki tydzień. Sprzedaż będzie zwalniała, Grzegorz Baszczyński
1-miesięczne minima na dolarze, Konrad Ryczko

Prawo
O czym musisz koniecznie informować swoich klientów
Wejście w życie nowej ustawy turystycznej wprowadza szereg dodatkowych obowiązków informacyjnych, które należy uwzględnić w ofertach i umowach.

Działania przedsiębiorcy mogą stanowić uznanie długu wobec kontrahenta

Poradnia
Zarabiaj więcej dzięki nowym systemom sprzedaży
Przedsiębiorcy, dzięki nowoczesnym narzędziom, mogą lepiej zarządzać relacjami z konsumentami i pozyskiwać ich bezpośrednio na szeroką skalę. Klienci oczekują produktów lepiej dopasowanych do ich potrzeb.

Kronika
Polacy wśród campingowych liderów
Lotniczy jubileusz w Göteborgu
Winne święto w Kiszyniowie

Sylwetka
Lubię schodzić z utartych szlaków
Bogusław Łachmański wyznaje zasadę, że każdy element wycieczki musi być dokładnie dopracowany.

Ankieta
Kolekcjonuję wspomnienia z wyjazdów
Sebastian Nasiłowski, właściciel BP Tourist Polska

Personalia
Benjamin Smith dyrektorem Air France-KLM
Pogonowski dyrektorem spółki Polonus
Rogowska kierownikiem niemieckiego oddziału Sun&Snow


 



WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 17 (407) 1-15 września 2018

Z pierwszej strony

Sezon z dobrą sprzedażą, ale z mniejszymi przychodami

Mijający sezon na pewno był udany dla turystów, ale touroperatorzy i agenci, mimo dobrej sprzedaży, nie będą usatysfakcjonowani wynikami finansowymi.

 

Monachium walczy z Airbnb

Monachium grozi firmom wynajmującym lokale przez internet wysokimi karami pieniężnymi.

 

Komentarze

Muzea, nie bójcie się turystów! Pracujcie dłużej. Małgorzata Orlikowska

Muzyka w raju, czyli lato na festiwalach. Alicja Dąbrowska

Śledź w śmietanie. Tomasz Rosset

  

Rozmowa numeru

W Polsce osiągnęliśmy wszystko, teraz zagranica

Itaka od wielu lat jest numerem jeden na polskim rynku turystyki zorganizowanej. Z wiceprezesem Piotrem Heniczem rozmawiamy o planach na dalszy rozwój i o zamianie ambicji na dobry wynik finansowy.

Branża

Jastarnia jak Majorka i Kreta

Władze kurortów turystycznych nie chcą, żeby przyjeżdżali do nich turyści nastawieni na zabawę z alkoholem i narkotykami w tle.

Produkt

Dolnośląskie podąża za smakiem. Nowoczesna kuchnia regionalna

Szlak „Smaki Dolnego Śląska” ma promować lokalnych producentów i regionalne produkty.

Branża

Za drogie certyfikaty

Niemieckie sieci agencyjne rezygnują z drogich certyfikatów i stawiają na własny system ocen.

Pierwszy samolot wylądował na nowym izraelskim lotnisku

Lotnisko Ramon zacznie w pełni działać za mniej więcej rok.

Biura

Specjaliści wynieśli z kryzysu naukę

Bycie specjalistą to szansa na zdobycie klientów w czasach, kiedy rynkiem rządzą touroperatorzy masowi.

Sonda

Czy zamierzasz wykupić ubezpieczenie dla touroperatora?

Branża

Nicko Cruises otwarty na agentów

Touroperator chce popularyzować wśród Polaków turystykę rzeczną.

 Greckie pożary już niegroźne dla branży

Tragiczne wydarzenia nie wpłynęły na sprzedaż kierunku.

Kosztowne płatności

Mniejsze firmy więcej wydają na obsługę płatności.

Regiony

WOT wzmocni turystykę leisure

Dotychczas Warszawska Organizacja Turystyczna stawiała przede wszystkim na segment MICE. Teraz chce położyć większy nacisk na promocję stolicy jako celu podróży prywatnych.

 

Kajaki przyciągają turystów

Niezwykła małopolska wieś. Bolechowice i Zederman zwycięzcami

Nosorożec Stefania będzie symbolem Lubuskiego

Nowe szlaki na Pomorzu promują historię regionu

 

Szkolenia to lepsza jakość informacji

POT i ROT-y szkolą pracowników informacji turystycznych.

 

Kołobrzeg rośnie

Rozmowa z Januszem Gromkiem, prezydentem Kołobrzegu.

 

Ubezpieczenia

HanseMerkur jest tam, gdzie jego klienci

Ubezpieczyciel wprowadza na rynek dwa nowe produkty ubezpieczeniowe. Ich premiera zbiegnie się z przedsprzedażą oferty na Lato 2019.

Destynacje

Komisja zbada związki Ryanaira i Montpellier

Na początku lipca KE wszczęła dochodzenia w sprawie Montpellier.

Sojusz Iberyjski. Hiszpania i Portugalia łączą siły

Turystyczne korporacje krajów podpisały umowę o współpracy.

Więcej Polaków w Ras el Chajma

Do końca 2018 roku Ras el Chajma ma odwiedzić milion turystów.

 

Porty lotnicze

Modlin i Łódź rozmawiają z biurami podróży

Lotniska w Modlinie i Łodzi próbują pozyskać touroperatorów, a do bliższej współpracy przekonują dostępnością i atrakcyjnymi cenami.

 

Barometr

To będzie kolejny dobry sezon, Krzysztof Piątek

Turcja, Turcja, Turcja... a w efekcie słaby złoty, Marcin Kiepas

 

Prawo w turystyce

Poważne konsekwencje oprogramowania bez licencji

Prowadzenie działalności gospodarczej, w tym w branży turystycznej, wiąże się z wykorzystywaniem różnorodnego oprogramowania.

Nagrywanie rozmów wymaga zgody i podlega ochronie danych osobowych

 

Poradnia

Jak zachęcić do pisania opinii

Mobilizuj klientów, żeby pisali opinie na temat kupowanych produktów na stronie internetowej biura. Zyskasz dzięki temu unikatowe treści, które mogą wesprzeć sprzedaż i wpłynąć na rozpoznawalność twojej marki.

Kronika

Wielkopolanie w Rumunii

Warmia i Mazury w rosyjskiej telewizji

Lubuskie promuje się w Saksonii

 

Sylwetka

Nie interesuje nas masówka

Dominik Padalis uważa, że rynek podlegać będzie coraz większej specjalizacji.

 

Ankieta

Justyna Szostek. Z podróży przywożę wspomnienia

 

Personalia

Czajka nowym prezesem Small Planet Airlines

Mélanie Joly minister turystyki Kanady

Ján Bošnovič sales managerem w Tatry Mountain


 


WIADOMOŚCI TURYSTYCZNE

NR 16 (406) 16-31 sierpnia 2018

Z pierwszej strony

All inclusive zagrożeniem dla turystyki

Taleb Rifai, były sekretarz generalny UNWTO, jest przeciwny rozwijaniu kurortów z opcją all inclusive. Uważa, że hamuje to rozwój lokalnej turystyki.

Wyższy podatek turystyczny w Chorwacji

Wpływy z podatku turystycznego mają być przeznaczone na rozwój infrastruktury turystycznej.

Komentarze

Branżo, pomóż sobie sama!, Marzena German

Rozbójnicza tradycja, Tomasz Rosset

Odkrywana magia Podlasia ze sztuką w tle, Alicja Dąbrowska

Rozmowa numeru
Model czarterowy przypomina nieco hazard

Z Grzegorzem Płókarzem, prezesem Ecco Holiday, rozmawiamy o przyjętym modelu biznesowym, dzięki któremu touroperator może pochwalić się ponad 50-procentową rentownością.

Prawo

Ustawa o POT uporządkuje strukturę i finanse

Sposób finansowania systemu promocji turystycznej zdominował pierwsze prekonsultacje w sprawie ustawy o Polskiej Organizacji Turystycznej.

Regiony

Zasady dla ROT

Zespół przy Konwencie Marszałków opracował dokument.

Prawo

MSiT wyjaśnia: Niezgodności podróżny musi zgłosić w trakcie imprezy

Niemcy

Liderzy turystyki specjalistycznej

Rośnie udział  OTA w sprzedaży

Regiony

Więcej turystyki w uzdrowiskach

O kondycji uzdrowisk i lepszym wykorzystaniu ich potencjału dyskutowali uczestnicy XXVII Kongresu Uzdrowisk Polskich.

Biura

Cyberprzestępcy przeciw Travelplanet.pl

Firma zwróciła dopłaty oszukanym klientom.

Sonda

Czy opłaty klimatyczne powinny być wyższe?

Biura

TFG uruchomił nowy rejestr biur podróży

Nowy rejestr ma pomóc klientom i agentom w weryfikacji organizatorów turystyki.

Prawo

 

»




Czytaj cyfrowe wydania Wiadomości Turystycznych >>>









Sylwetka

»



» Bogusław Łachmański, właściciel biura Łachmański Travel w Poznaniu »więcej
Newsletter

»

Zamów newsletter