A  |   B  |   C  |   D  |   E  |   F  |   G  |   H  |   I  |   J  |   K  |   L  |   M  |   N  |   O  |   P  |   R  |   S  |   T  |   U  |   W  |   Z  |   Ł

Kuś Anna - sylwetka
Właścicielka Biura Podróży „Polan” opisuje, czego nauczyła się jako samorządowiec Ojciec nauczył mnie spokoju
Anna Kuś, właścicielka Biura Podróży „Polan” w Pszczynie, mimo stabilnej sytuacji swojej firmy na rynku nie zamierza żyć, odcinając kupony od dotychczasowej pracy. W planach rozwojowych jej biura jest choćby rozwój turystyki przyjazdowej.
Znutą rozrzewnienia wspomina, że tym, który pokazał jej, na czym polega solidna praca i nauczył ją mądrości, był jej tata. – Zawsze moim wzorem od najmłodszych lat był mój Ojciec i tak już pozostanie – deklaruje Anna Kuś. – Całe swoje życie zajmował kierownicze stanowiska, przez co rzadziej bywał w domu, ale wszelka mądrość życiowa, którą zachowam głęboko w pamięci, pochodzi właśnie od niego. To dzięki niemu zawsze wiem, jak rozmawiać z ludźmi, czy to klientami, kontrahentami, czy też osobami z najbliższego otoczenia. Chciałabym w sytuacji konfliktowej zachować tak jak on ten stoicki spokój, który gościł na jego twarzy w podobnych sytuacjach. Tego się nie zapomina – opisuje Anna Kuś. Dodaje, że to właśnie spokój i chłodne decyzje przy rozwiązywaniu problemów pomogły jej osiągnąć dzisiejszą zawodową stabilizację. 

Łzy bezsilności
Przyznaje jednak, że nie od razu potrafiła tak poradzić sobie z naturalnymi w tej branży problemami. – Pamiętam początki, 20 lat temu, zupełnie inne realia pracy, bez telefonów komórkowych i internetu – opisuje Anna Kuś. – Bywało ciężko, były łzy bezsilności, gdy autokar z grupą jadącą do Pragi zepsuł się poważnie na terenie Czech, trzeba było poradzić sobie z brakiem kontaktu z kierowcą, z pilotem, środek nocy… Nigdy jednak się nie poddawałam i to być może ta właśnie cecha charakteru determinuje moje życie zawodowe – rozważa. Mimo początkowych trudności, a może właśnie dzięki nim, dzisiejsza praca w turystyce przebiega dla Anny Kuś w zupełnie innym standardzie. – Czuję się osobą spełnioną zawodowo – mówi – Mam własną firmę, dbam o jej dobry wizerunek i nie martwię się o jej przyszłość mimo powracających jak fala kryzysów w Polsce i Europie. Wydaje mi się, że dobre zarządzanie jest podstawą stabilności mojego biura. Plan na przyszłość jest jeden: przetrwać każde załamanie rynku usług turystycznych, podnosić jakość oferowanego produktu, spełniać marzenia klientów – opisuje swoje zasady. 

Trzeźwe spojrzenie bizneswoman
W kształtowaniu własnego biznesu pomogły jej również doświadczenia jako radnej. – Przez osiem lat byłam radną. Od 1998 do 2002 r. jako radna rady miejskiej w Pszczynie, a następne cztery lata w radzie powiatu pszczyńskiego na stanowisku wiceprzewodniczącej rady
– opisuje. Jak sama przyznaje, to wiele ją nauczyło. – Każde doświadczenie ma wpływ na to, jacy jesteśmy – deklaruje. Opowiada, że dzięki temu, iż miała okazję przyjrzeć się, jak wygląda tworzenie lokalnego prawa od kuchni, lepiej rozumie zasady jego ustalania i funkcjonowania. – Mogłam podjąć decyzję dotyczącą lokalnych podatków chociażby dla branży hotelarskiej i przekonać do tej decyzji innych radnych – wspomina. Chociaż te doświadczenia ma już za sobą, cieszy się, że miała szansę wpływać na kształtowanie rzeczywistości wokół siebie. – Ludzie prowadzący biznes mają trzeźwe spojrzenie na to, co się dzieje w gospodarce – deklaruje. Jak dodaje, to właśnie dzięki temu, że zajmowała się już wtedy prowadzeniem biura turystycznego, mogła z rozsądkiem podejść do decyzji podejmowanych w gronie radnych.– Ci, którzy pracowali jedynie w budżetówce, nie znają realiów postępowania w biznesie. Cieszę się, że mogłam wtedy wpływać na rozwój gminy i powiatu – mówi. 

Nie stracić kontaktu z językiem
Mimo że dziś nie wyobraża sobie, by mogła robić coś innego, to nie turystyka była jej pierwszym wyborem. – Zawsze myślałam, że moja droga życiowa będzie związana ze studiami, które wybrałam, czyli filologią rosyjską, gdyż wybór tego kierunku studiów nie był przypadkowy. Nauka języków słowiańskich nie przysparzała mi żadnych kłopotów, czerpałam z niej tylko i wyłącznie przyjemność, stąd moje lata studiów wspominam bardzo miło. Niesamowite, kreatywne grono przyjaciół i wykładowców, ten powiew nieuchronnego nowego. Kiedy kończyłam studia, był rok 1989… – wspomina Anna Kuś. Jak opisuje, po ukończeniu studiów zdała sobie jednak sprawę, że nie będzie potrafiła czerpać przyjemności z nauczania języka rosyjskiego w szkole czy na uczelni. Doszła do wniosku, że chciałaby w życiu robić coś innego, a jednocześnie nie stracić kontaktu z językiem. To wtedy pojawił się pomysł pracy w usługach turystycznych. Jeszcze pod koniec studiów zaangażowała się w działalność paraturystyczną. – Wraz z grupą przyjaciół ze Zrzeszenia Studentów Polskich na UŚ organizowaliśmy wyjazdy zagraniczne na studenckie obozy pracy połączone z wypoczynkiem. Obozy miały charakter wymiany, stąd moje liczne znajomości z tamtych czasów w krajach byłego Związku Radzieckiego oraz Bułgarii – wspomina. Zaczęła więc pracę jako pilot wycieczek z językiem rosyjskim w BTM Almatur.
Choć dziś Anna Kuś może mówić o zawodowej stabilizacji, chętnie angażuje się w nowe sektory turystyki. – Podczas pracy w gminie aktywnie zajmowałam się promocją – opowiada. Zdradza również, że choć ma w swojej ofercie także turystykę przyjazdową, wciąż marzy się jej rozwój tej części działalności. Kiedy tylko nadarza się okazja, szkoli się również z zakresu promocji i marketingu. – Robię to, co kocham – to idealne życie – deklaruje Anna Kuś.. 

---

Curriculum vitae
Anna Kuś urodzona w 1965 r., jest absolwentką filologii rosyjskiej na Uniwersytecie Śląskim. W 1993r. założyła Biuro Podróży „Polan” w Pszczynie. W latach 1998–2002 pełniła funkcję radnej w Radzie Miejskiej w Pszczynie, w latach 2002–2006 była wiceprzewodniczącą Rady Powiatu Pszczyńskiego. Od 1995 r. jest członkiem PIT. Od 2000 r. jest członkiem rady naczelnej a od 2004 roku pełni funkcję wiceprezesa oddziału śląskiego PIT. Jest członkiem-założycielem ŚOT, pełni funkcję członka zarządu. Za zasługi w turystyce odznaczona Brązowym Krzyżem Zasługi Prezydenta RP, dwukrotnie odznaczona odznaką Ministra Gospodarki za Zasługi dla Turystyki. Jest mężatką.

powrót