---

BIURA

Rainbow cyfryzuje sprzedaż. Elektroniczny podpis trafia do wszystkich salonów

Rainbow wdraża elektroniczne podpisywanie umów w swojej sieci sprzedaży. Rozwiązanie działa już w 67 salonach, gdzie wykorzystuje ponad 200 urządzeń, a do końca lipca obejmie wszystkie 100 placówek touroperatora.

Nowy system zastępuje papierowy obieg dokumentów ekranami, na których klienci mogą zapoznać się z umową, zweryfikować swoje dane i złożyć własnoręczny podpis elektroniczny. Projekt realizowany jest we współpracy z firmą IC Solutions.

Jak podkreśla Rainbow, celem zmian jest skrócenie czasu obsługi, uproszczenie formalności oraz poprawa komfortu klientów. Proces zawarcia umowy odbywa się cyfrowo, bez konieczności drukowania dokumentów, choć na życzenie klienta nadal możliwe jest otrzymanie ich papierowej wersji.

Nowe rozwiązanie ma także zwiększyć bezpieczeństwo danych osobowych. Ograniczenie liczby papierowych dokumentów zmniejsza ryzyko ich zagubienia lub nieuprawnionego dostępu do zawartych w nich informacji. Klienci otrzymują podpisaną umowę w formie elektronicznej, dzięki czemu mają do niej stały dostęp.

Według Rainbow cyfryzacja nie zmienia sposobu pracy doradców w salonach. Pracownik nadal prowadzi klienta przez cały proces zawarcia umowy, natomiast system eliminuje zbędne czynności związane z drukowaniem i archiwizacją dokumentów.

Dodatkową korzyścią ma być ograniczenie zużycia papieru. Touroperator szacuje, że w ciągu pierwszego roku funkcjonowania systemu jego wykorzystanie w salonach sprzedaży spadnie o około 50 proc. EG