ROZMOWA NUMERU Klient wciąż ufa agentowi

W ostatnich czasach branża turystyczna musi radzić sobie z wieloma sytuacjami kryzysowymi. Jak powinien na nie reagować dobry sprzedawca, radzi Dirk Rogl, ekspert w zakresie komunikacji.

TSS Polska organizuje kolejny w tym roku roadshow Jesień 2017. Spotkania branżowe z biurami podróży odbędą się: 14.11. w Szczecinie, 15.11. w Poznaniu, 16.11 w Katowicach, pod hasłem: know how kluczem do sukcesu biura.

W siedzibie POT odbyło się posiedzenie kapituły konkursu na Najlepszy Produkt Turystyczny Certyfikat POT 2017. Przedstawiciele organizacji branżowych, regionów, organizatorów, mediów i POT wybierali dziesięć najbardziej atrakcyjnych, nowatorskich, a przede wszystkim - skomercjalizowanych, produktów oraz jeden Złoty Certyfikat. Tu do ścisłego finału przeszły: Carnaval Sztukmistrzów, Kompleks Bania oraz Żywe Muzeum Piernika. Wyniki poznamy 23 listopada w trakcie targów TT Warsaw.

Prawie 60 przedstawicieli pomorskiej branży turystycznej, 30 tour operatorów zagranicznych, ponad 640 spotkań trwających w sumie 9450 minut! Z takim wynikiem zakończyła się IV edycja workshopu turystyki przyjazdowej InComing Poland Gdańsk &Pomorskie Region.

Tegoroczny kongres PIT odbywać się będzie pod hasłem „Przełomowe zmiany w prawie turystycznym: wyzwania i problemy” w dniach 25 listopada – 2 grudnia 2017 roku. Przedstawiciele branży zrzeszeni w PIT gościć będą w popularnym kurorcie nad Morzem Czerwonym, Port Ghalib.

Redakcja "Wiadomości Turystycznych" zaprasza na konferencję branżową Rynek Lotniczy 2017. Odbędzie się ona 24 października 2017 r. (wtorek) o godz. 11.00 w warszawskim Radisson Blu Centrum przy ul. Grzybowskiej 24. Autorem piętnastej edycji raportu jest prof. Uniwersytetu Gdańskiego Dariusz Tłoczyński.

W tradycję Forum Agentów wpisały się już rozmowy stolikowe z przedstawicielami największych polskich organizatorów. W tym roku przy stoliku czekają na agentów: Itaka i Dominik Miłowski, Rainbow, którego reprezentować będzie Andrzej Tokarczyk, Neckermann z dwuosobową reprezentacją Joanny Cetlin i Michała Paczkowskiego. W imieniu Grecos Holiday rozmawiać będzie Mikołaj Stanojevic, zaś Coral Travel Wezyr Holidays – Dariusz Matwiejczuk. Agencie, nie zapomnij o zapisach na konkretny termin spotkania!

Unia da więcej pieniędzy na turystykę

Turystyka to jeden z najważniejszych segmentów gospodarki Unii Europejskiej, podkreśla Antonio Tajani i apeluje o zwiększenie budżetu na jego rozwój. Są plany, aby w kolejnej perspektywie stworzyć specjalny unijny budżet dla turystyki.

Sunshine Holiday, touroperator kojarzony głównie z Tunezją i Egiptem, ponad rok temu zawiesił działalność. Teraz szykuje się do powrotu na polski rynek.

Światowe wydarzenia kryzysowe, to chleb powszedni każdego z nas. W XXI wieku czytane do kawy, oglądane wieczorem – powszednieją, ale dla potencjalnych klientów biur podróży stają się zagadnieniami wyjątkowo stresującymi i mają bezpośredni wpływ na sprzedaż. O tym, jak w sytuacji kryzysu budować relację z klientem na VI Forum Agentów opowie Agnieszka Nadstawna – coach, trener i arteterapeuta.